سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

يختلف ما نجمعه حسب استخدامك للموقع:

• الزائر بلا تسجيل دخول: لا ننشئ لك ملفاً شخصياً ولا نربط نشاطك بهويتك. الكلمات التي تكتشفها ومحاولتك في تحدي اليوم تُحفظ محلياً في متصفحك فقط (localStorage). أما لأغراض تقنية ومنع الإساءة، فقد نسجّل عنوان IP ونضع كوكي تقنياً لتنظيم الاستخدام اليومي للزوار.
• عند إنشاء حساب: بريدك الإلكتروني وكلمة سرك (مُشفَّرة، لا نراها ولا نخزّنها كنص صريح)، واسمك المعروض، والصورة الرمزية (الأفاتار) التي تختارها. إذا سجّلت عبر Google، فإننا نستلم اسمك وصورتك الشخصية من حسابك على Google (لا كلمة سر).
• نشاطك داخل الموقع (للمسجَّلين): الكلمات التي اكتشفتها (دفتر الجذور)، عدد لفّات آلة الجذور وصفحات الجذور المفتوحة ومحاولات "ما هو الجذر" اليومية، نقاطك والأفاتارات التي فتحتها، نتائج التمارين و"تحليل الكلمات"، ومحاولاتك في تحدي اليوم (بما فيها سلسلة أيامك المتتالية).
• الاشتراك والدفع: تتم عملية الدفع بالكامل عبر PayPal، ونحن لا نرى ولا نخزّن رقم بطاقتك أو أي تفاصيل دفع حساسة. نخزّن فقط حالة اشتراكك، ونوع الخطة (شهرية/سنوية)، وتاريخ انتهاء الدورة الحالية، ومعرِّف اشتراك PayPal (رقم مرجعي لا يحمل أي معلومة دفع) لنتمكّن من ربط اشتراكك بحسابك وإتاحة إلغائه.
• نموذج التواصل: عند مراسلتنا عبر صفحة "تواصل معنا" نستلم الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة التي كتبتها، ونسجّل عنوان IP ووقت الإرسال لمنع الإساءة والرسائل الآلية.
• بيانات تقنية: عند حدوث خطأ تقني قد تُرسَل إلى خدمة رصد الأخطاء (Sentry) معلومات مثل نوع المتصفح والجهاز والصفحة التي حدث فيها الخطأ وتفاصيله التقنية، بغرض إصلاح المشكلات فقط. كما تحتفظ شركة الاستضافة بسجلّات خوادم قياسية (مثل عنوان IP ووقت الطلب).

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك لتشغيل الميزات التي تستخدمها فعلياً: حفظ دفتر جذورك وتقدّمك عبر أجهزتك، وتطبيق الحدود اليومية، وعرض نتائجك وسلسلة تحدي اليوم، والتعرّف عليك عند تسجيل الدخول، وإدارة اشتراكك، والردّ على رسائلك، وحماية الموقع من الإساءة، وإصلاح الأخطاء. لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع جهات تسويقية. ويوضّح قسم "الإعلانات" أدناه ما يتعلّق بإعلانات Google.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ما يلي:

• كوكي تفضيل اللغة: لحفظ لغة الواجهة (عربي/إنكليزي) التي اخترتها.
• كوكي تقني للزوار: لأغراض تنظيم الاستخدام ومنع الإساءة.
• كوكيز الجلسة: تُدار عبر مزوّد المصادقة (Supabase) للحفاظ على تسجيل دخولك بين الزيارات.
• التخزين المحلي في المتصفح (localStorage): لحفظ تقدّمك كزائر، وتفضيلاتك (مثل كتم الصوت)، وأنك شاهدت الجولة التعريفيّة، وتخزين مؤقت لبعض بياناتك لتسريع الصفحات.
• كوكيز الإحصاءات: يضع Google Analytics كوكيز (مثل _ga) لقياس الزيارات، كما هو موضّح في قسم "إحصاءات الاستخدام".
• كوكيز الإعلانات: عند عرض الإعلانات، قد تضع Google وشركاؤها كوكيز أو معرّفات مشابهة في متصفحك، كما هو موضّح في قسم "الإعلانات".

يمكنك حذف الكوكيز والتخزين المحلي أو حظرها من إعدادات متصفحك في أي وقت، وقد يؤدي ذلك إلى فقدان تقدّمك كزائر أو تسجيل خروجك.

إحصاءات الاستخدام (Google Analytics)

نستخدم Google Analytics 4 لقياس زيارات الموقع وطريقة استخدامه، لنعرف الصفحات التي تهمّ الزوّار ونحسّن رووتو. يستخدم هذا المقياس كوكيز (مثل _ga) ويجمع بيانات استخدام مجهولة الهوية، مثل الصفحات التي تزورها ونوع جهازك وموقعك التقريبي. تُعالَج هذه البيانات لدى Google. يمكنك إيقاف هذا القياس بتثبيت إضافة المتصفح Google Analytics Opt-out، أو بحظر الكوكيز من إعدادات متصفحك.

الإعلانات (Google AdSense)

قد نعرض إعلانات على الموقع لمستخدمي الخطة المجانية عبر Google AdSense (لا تظهر الإعلانات لمشتركي الخطط المدفوعة). وتوضّح النقاط التالية كيفية عمل ذلك:

• تستخدم جهات خارجية، ومنها Google، ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات بناءً على زياراتك السابقة لموقعنا أو لمواقع أخرى.
• يتيح استخدام Google لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات لها ولشركائها عرض الإعلانات لك بناءً على زيارتك لموقعنا و/أو مواقع أخرى على الإنترنت.
• يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصّصة من خلال إعدادات إعلانات Google، أو زيارة aboutads.info لإلغاء اشتراكك في ملفات تعريف الارتباط الخاصة ببعض جهات الإعلان الخارجية.
• للاطلاع على كيفية استخدام Google للمعلومات من المواقع التي تستخدم خدماتها، زر هذه الصفحة.
• إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فسنطلب موافقتك قبل استخدام الكوكيز الخاصة بالإعلانات، وفق ما تقتضيه القوانين المعمول بها.

الجهات التي تعالج بياناتك

نعتمد على مزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل الموقع، وكلٌّ منهم يعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة به:

• Supabase: قاعدة البيانات والمصادقة، وتُخزَّن عبرها بيانات حسابك ونشاطك.
• PayPal: معالجة الدفع والاشتراكات مباشرة، دون مرورها عبر خوادمنا.
• Google: تسجيل الدخول عبر Google (لغرض المصادقة فقط)، وخدمة الإعلانات، وإحصاءات الاستخدام (Google Analytics).
• Brevo: إرسال رسائل البريد الإلكتروني (مثل تأكيد الحساب واستعادة كلمة السر ورسائل نموذج التواصل).
• Sentry: رصد الأخطاء التقنية وإصلاحها.
• Netlify: استضافة الموقع وتقديمه.

قد تتم معالجة بياناتك في دول أخرى غير دولتك، حيث تقع خوادم هؤلاء المزوّدين.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك قائماً. عند حذف حسابك يُحذف الحساب وبياناته المرتبطة به (دفتر الجذور، النقاط، الأفاتارات المفتوحة، سجلّ المراجعة، والاشتراك) بشكل دائم. أما السجلّات التقنية وسجلّات منع الإساءة (مثل عنوان IP للزوار ونموذج التواصل) فنستخدمها للغرض المذكور فقط. قد تحتفظ PayPal بسجلّات معاملاتك وفق سياستها الخاصة.

حقوقك

يمكنك حذف حسابك وبياناتك بنفسك في أي وقت من صفحة حسابك ("حذف حسابي") — على أن يُلغى اشتراكك المدفوع أولاً إن وُجد. كما يحق لك، وفق القوانين المعمول بها (مثل اللائحة الأوروبية GDPR وقانون CCPA في كاليفورنيا)، طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، بالتواصل معنا على البريد أدناه، وسنردّ على طلبك خلال مدة معقولة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

خصوصية الأطفال

رووتو ليس موجَّهاً للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع بوعي بيانات من هذه الفئة العمرية. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية، فتواصل معنا لحذفها فوراً.

تعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة بين فترة وأخرى مع تطوّر الموقع وميزاته. سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه عند أي تغيير جوهري.

تواصل معنا

لأي سؤال أو طلب متعلّق بخصوصيتك، راسلنا على info@rooto.app.